اتوماسیون بازاریابی ممکن است در ابتدا بزرگ و پیچیده به نظر برسد. اما یک تیم کوچک می‌تواند با یک نیاز مشخص شروع کند: مثلاً کمک به کاربر تازه‌ثبت‌نام‌شده برای انجام اولین کار.
این چک‌لیست برای همان شروع کوچک است. هر مرحله را انجام دهید و وقتی مسیر اول درست کار کرد، سراغ مسیر بعدی بروید.
۱. هدف و داده را آماده کنید
هدف را در یک جمله بنویسید: «کاربر پس از ثبت‌نام، اولین گروه مخاطبان را بسازد.» بعد مشخص کنید چه رویدادهایی برای شروع و سنجش لازم است.
شناسهٔ مشتری، کیفیت داده و رضایت دریافت پیام را بررسی کنید. اگر داده از فایل می‌آید، چک‌لیست CSV را پیش از ورود مرور کنید.
۲. مسیر کوتاه طراحی کنید
یک رویداد شروع، یک زمان انتظار، یک شرط توقف و یک پیام بنویسید. برای نمونه، پس از ثبت‌نام صبر کنید؛ اگر کاربر قدم اول را انجام داده، پیام راهنما را نفرستید.
نمودار را روی کاغذ بکشید و مسیر افراد مختلف را دنبال کنید. سفر مشتری جزئیات همین کار را توضیح می‌دهد.
۳. آزمایش و اندازه‌گیری کنید
پیش از انتشار، چند پروفایل آزمایشی بسازید: فرد واجد شرایط، فرد بدون رضایت و فردی که وسط مسیر کار هدف را انجام می‌دهد. برای هر کدام نتیجهٔ درست را ببینید.
پس از شروع، تحویل پیام و رویداد هدف را در گزارش کمپین جدا بررسی کنید. اگر مشکلی دیدید، یک بخش را اصلاح کنید و دوباره آزمایش کنید.
- فقط یک هدف را انتخاب کنید.
- داده و رضایت را پیش از ارسال بررسی کنید.
- مسیر را با چند حالت واقعی آزمایش کنید.
- نتیجه را بر اساس رویداد هدف بسنجید.
شروع کوچک، آزمایش‌پذیر و قابل سنجش، پایهٔ اتوماسیون قابل اعتماد است.
