گزارش کمپین فقط یک عدد موفقیت نیست. مسیر را از انتخاب مخاطب تا ارسال، تحویل و انجام کار هدف نشان می‌دهد. اگر این مرحله‌ها را جدا ببینید، پیدا کردن مشکل آسان‌تر می‌شود.
برای نمونه، کلیک کم می‌تواند از متن پیام باشد؛ اما اگر پیام اصلاً تحویل نشده، عوض کردن متن مشکل اصلی را حل نمی‌کند.
هر عدد به چه سؤال پاسخ می‌دهد؟
تعداد مخاطب یعنی چه کسانی برای ارسال انتخاب شده‌اند. ارسال یعنی پیام وارد مسیر ارسال شده؛ تحویل یعنی به مقصد رسیده است. کلیک نشان می‌دهد لینک باز شده و تبدیل نشان می‌دهد کار هدف ثبت شده است.
تعریف هر وضعیت ممکن است به کانال و دادهٔ دریافتی وابسته باشد. قبل از نتیجه‌گیری، معنی همان عدد را در ابزار خود بررسی کنید.
قیف را با مخرج درست بخوانید
اگر ۱۰۰۰ نفر انتخاب شده‌اند ولی فقط ۸۰۰ پیام تحویل شده، نرخ کلیک بر اساس ۸۰۰ تحویل با نرخ بر اساس ۱۰۰۰ مخاطب فرق دارد. مخرج را کنار درصد بنویسید.
در نرخ تبدیل فرمول و اهمیت بازهٔ زمانی را توضیح داده‌ایم. برای مقایسهٔ دو کمپین، گروه و دوره باید تا حد امکان شبیه باشند.
یک اقدام بعدی انتخاب کنید
بزرگ‌ترین افت را پیدا کنید. اگر تحویل پایین است، کیفیت راه تماس و رضایت را بررسی کنید. اگر کلیک هست ولی هدف انجام نمی‌شود، صفحهٔ مقصد و قدم بعدی را ببینید.
هر بار یک تغییر کوچک انجام دهید و دوباره گزارش بگیرید. آزمون A/B وقتی مفید است که بخواهید اثر یک تغییر مشخص را مقایسه کنید.
گزارش کمپین باید علت افت را روشن کند، نه فقط یک درصد جذاب نشان دهد.
