نرخ تبدیل نشان می‌دهد چه سهمی از یک گروه، کار موردنظر را انجام داده‌اند. اگر ۱۰۰ نفر وارد یک مسیر شوند و ۱۰ نفر کار هدف را کامل کنند، نرخ تبدیل ۱۰ درصد است.
این عدد فقط وقتی معنی دارد که صورت و مخرج روشن باشند. «ثبت‌نام از بازدید»، «خرید از ثبت‌نام» و «خرید از پیام‌گیرندگان» سه نرخ متفاوت‌اند.
فرمول را ساده بنویسید
نرخ تبدیل = تعداد کسانی که کار هدف را انجام داده‌اند ÷ تعداد افراد واجد شرایط × ۱۰۰. مهم است که هر فرد را چند بار می‌شمارید و بازهٔ زمانی از کجا تا کجاست.
اگر یک نفر پنج بار صفحه را باز کند، پنج بازدید و یک کاربر است. مخرج را با هدف گزارش هماهنگ کنید و تعریف را کنار عدد بنویسید.
رویداد هدف را درست ثبت کنید
برای خرید، معمولاً رویداد «پرداخت موفق» از «شروع پرداخت» مناسب‌تر است. اگر رویداد مشتری دوبار ثبت شود، نرخ هم اشتباه بالا می‌رود.
در گزارش کمپین باید مشخص باشد تبدیل در چه مدت پس از پیام شمرده می‌شود. بدون این بازه، مقایسهٔ دو کمپین گمراه‌کننده است.
عدد را در زمینهٔ خودش بخوانید
نرخ تبدیل یک گروه کوچک را بدون دیدن تعداد افراد با گروه بزرگ مقایسه نکنید. تغییر فصل، نوع پیشنهاد و تفاوت مخاطب هم روی نتیجه اثر می‌گذارد.
اگر نرخ کم شد، مسیر را قدم‌به‌قدم ببینید: آیا پیام تحویل شده؟ لینک کار می‌کند؟ صفحهٔ مقصد روشن است؟ گاهی مشکل بعد از کلیک است، نه خود پیام.
نرخ تبدیل بدون تعریف روشنِ گروه، هدف و بازهٔ زمانی، عدد قابل اتکایی نیست.
