CSV یک فایل سادهٔ جدولی است. برای شروع کار با دادهٔ مشتری می‌توانید اطلاعات موجود را در آن مرتب کنید و سپس وارد ابزار کنید. اما اگر فایل پر از شناسهٔ تکراری یا ستون‌های مبهم باشد، همان مشکل به سیستم تازه منتقل می‌شود.
پیش از ورود، یک نمونهٔ کوچک را آماده و آزمایش کنید. هدف این است که هر ردیف به مشتری درست برسد و هر ستون معنی مشخصی داشته باشد.
ستون‌ها را پیش از ورود تعریف کنید
برای هر ستون بنویسید چه چیزی در آن است و از کجا آمده. یک شناسهٔ پایدار برای مشتری تعیین کنید. تاریخ‌ها را با یک قالب یکسان ثبت کنید و مقدارهای خالی را با عدد یا متن ساختگی پر نکنید.
اگر شمارهٔ تماس در فایل هست، آن را با رضایت دریافت پیام یکی ندانید. وضعیت رضایت باید جدا و با منبع مشخص نگه‌داری شود.
دادهٔ تکراری را پیدا کنید
چند ردیف با شناسهٔ یکسان را بررسی کنید. آیا واقعاً یک نفرند یا دو نفر متفاوت؟ پاک کردن خودکار بر اساس شماره یا نام ممکن است دو مشتری را به اشتباه یکی کند.
بعد از ورود آزمایشی، چند پروفایل مشتری را باز کنید و مقدارها را با فایل اصلی بسنجید. اگر تفاوتی دیدید، پیش از ورود کل فایل علت را پیدا کنید.
بعد از ورود چه کنیم؟
تعداد ردیف‌های پذیرفته‌شده و خطادار را ببینید. یک گروه‌بندی ساده بسازید و اعضای نمونه را بررسی کنید. هنوز لازم نیست کمپین را برای همه منتشر کنید.
اگر دادهٔ زنده هم لازم دارید، ورود CSV را آغاز کار بدانید و برنامهٔ اتصال API را برای رویدادهای بعدی جدا طراحی کنید.
- با تعداد کمی ردیف شروع کنید.
- خطاها را پیش از ورود کامل اصلاح کنید.
- چند پروفایل و گروه را دستی بازبینی کنید.
پیش از بارگذاری CSV، معنی ستون‌ها و شناسهٔ هر مشتری را روشن کنید.
