اگر سه تیم هر کدام یک کمپین بسازند، مشتری ممکن است در یک روز چند پیشنهاد بگیرد. تک‌تک پیام‌ها شاید خوب باشند، ولی کنار هم آزاردهنده می‌شوند.
سقف ارسال یعنی پیش از فرستادن، همهٔ پیام‌های تبلیغاتی یک نفر را با هم بشمارید.
پیام‌ها را بر اساس نوع جدا کنید
خبر ضروری سفارش را با پیشنهاد فروش در یک سبد نگذارید. برای پیام تبلیغاتی سقف مستقل و روشن بنویسید.
پیام سفارش یا تبلیغ کمک می‌کند این مرز را برای تیم روشن کنید.
همهٔ کمپین‌ها را با هم حساب کنید
سقف فقط برای یک کمپین کافی نیست. اگر یک نفر در دو گروه است، مجموع پیام‌های او را در بازهٔ انتخابی بررسی کنید.
در گروه‌بندی مخاطبان می‌بینید چرا یک مشتری می‌تواند هم‌زمان در چند گروه باشد.
واکنش مشتری را معیار تغییر بگذارید
لغو دریافت، بی‌پاسخی و شکایت را کنار نتیجهٔ فروش ببینید. یک عدد ثابت برای همهٔ کسب‌وکارها پیشنهاد نمی‌کنیم؛ با عدد محتاطانه شروع و بعد اصلاح کنید.
اگر مشتری خودش راه تماس را عوض کرد، ترجیح تماس او را در تصمیم تازه وارد کنید.
سقف ارسال باید روی مجموع پیام‌های تبلیغاتی هر نفر در همهٔ کمپین‌ها اعمال شود.
