مشتری راه دریافت تبلیغ را لغو کرده است. اگر نام او در یک فایل قدیمی بماند و کمپین بعدی همان فایل را بخواند، لغو او بی‌اثر می‌شود.
لغو دریافت یک یادداشت کنار پروفایل نیست؛ باید پیش از هر ارسال، جلوی پیام تبلیغاتی همان کانال را بگیرد.
درخواست را به همان مشتری وصل کنید
شناسهٔ مشتری، کانال و زمان لغو را ثبت کنید. اگر دو پروفایل برای یک نفر دارید، وضعیت را با دقت بررسی کنید و بی‌گمان آن‌ها را ادغام نکنید.
پایهٔ این کار در رضایت دریافت پیام توضیح داده شده است.
فهرست را نزدیک ارسال دوباره بسازید
فهرست ذخیره‌شدهٔ هفتهٔ قبل ممکن است لغو امروز را نداند. درست پیش از ارسال، وضعیت رضایت را دوباره بخوانید.
کنارگذاشتن از ارسال باید در همهٔ کمپین‌های تبلیغاتی اجرا شود، حتی کمپین تکراری.
پیام‌های متفاوت را قاطی نکنید
خبر ضروری دربارهٔ سفارش با پیشنهاد فروش فرق دارد. تیم باید نوع پیام را روشن ثبت کند و از عنوان سفارش برای فرستادن تبلیغ استفاده نکند.
با یک حساب آزمایشی لغو را ثبت کنید، کمپین بعدی را پیش‌نمایش بگیرید و ببینید آن حساب واقعاً حذف شده است.
لغو دریافت زمانی درست کار می‌کند که پیش از هر ارسال تازه بررسی و اجرا شود.
