فرض کنید امروز فهرست مشتریانی را که در نمایشگاه دیدید ذخیره کرده‌اید. این فهرست ثابت است. اما «مشتریانی که در ۳۰ روز گذشته خرید کرده‌اند» هر روز می‌تواند تغییر کند.
برای انتخاب نوع گروه، ببینید قانون شما به رفتار تازه وابسته است یا نه.
فهرست ثابت برای یک انتخاب مشخص
وقتی خودتان چند نفر را برای یک کار یک‌باره انتخاب می‌کنید، فهرست ثابت کافی است. تاریخ ساخت و دلیل انتخاب را نگه دارید.
فهرست ثابت را برای کاری که باید با خرید تازه عوض شود، بی‌بررسی استفاده نکنید.
گروه پویا برای رفتار تازه
قانون گروه پویا را با جملهٔ روشن بنویسید؛ مثلاً «مشتریانی که سفارش کامل در ۳۰ روز گذشته دارند». بعد ببینید با سفارش تازه یا لغو، عضویت درست عوض می‌شود.
در گروه‌بندی مشتریان راه انتخاب نشانه‌های مناسب را توضیح داده‌ایم.
پیش از ارسال تعداد را دوباره ببینید
حتی گروه پویا هم ممکن است دادهٔ دیررس داشته باشد. پیش از کمپین، شمار اعضا و افراد خارج از ارسال را دوباره بررسی کنید.
اگر گروه خیلی کوچک یا صفر شد، قانون را عوض نکنید تا فقط عدد بزرگ‌تر شود؛ اول دلیلش را پیدا کنید.
گروه ثابت برای انتخاب یک‌باره است؛ گروه پویا باید با دادهٔ تازه تغییر کند.
