فرض کنید مشتری شمارهٔ موبایلش را عوض کرده است. اگر شماره را شناسهٔ اصلی گرفته باشید، خریدهای قدیمی شاید از حساب تازه‌اش جدا شوند.
شناسهٔ یکتا یک کد داخلی و ثابت است که به یک مشتری وصل می‌شود. شماره، ایمیل و نام می‌توانند کنار آن تغییر کنند.
شناسه را از راه تماس جدا کنید
برای هر مشتری یک شناسهٔ داخلی بسازید و آن را در سفارش‌ها و رویدادهای بعدی نگه دارید. از شمارهٔ موبایل به‌تنهایی به عنوان شناسهٔ ثابت استفاده نکنید.
در پروفایل مشتری باید روشن باشد هر رویداد به کدام شناسه وصل شده است.
هنگام ورود داده، تطبیق را بررسی کنید
اگر از فایل CSV یا API داده می‌گیرید، ستون شناسه را قبل از ورود کامل با چند نمونه آزمایش کنید. ورود CSV برای این بررسی کمک می‌کند.
دو نفر با یک نام یا یک شمارهٔ مشترک را خودکار یکی نکنید. در دادهٔ تکراری نشانه‌های لازم را توضیح داده‌ایم.
تغییرات را قابل پیگیری نگه دارید
اگر دو پروفایل واقعاً متعلق به یک نفر بودند، دلیل و زمان ادغام را ثبت کنید. شناسهٔ قدیمی را بی‌ردپا حذف نکنید.
بعد از ادغام، چند سفارش و درخواست پشتیبانی را دوباره بررسی کنید تا به فرد دیگری وصل نشده باشند.
شناسهٔ ثابت کمک می‌کند سابقهٔ مشتری با عوض‌شدن نام یا شماره از هم نپاشد.
