مبانی

قیف فروش چیست؟ از بازدید تا خرید با یک مثال

قیف فروش نشان می‌دهد مشکل کدام قدم است، نه فقط چند نفر خرید کرده‌اند.

تحریریهٔ بینوکمپ 2 دقیقه مطالعه
کتاب، جعبهٔ باز و بستهٔ آماده در انبار کتاب‌فروشی
کتاب، جعبهٔ باز و بستهٔ آماده در انبار کتاب‌فروشی — تصویرسازی برای این مطلب

فرض کنید هزار نفر صفحهٔ کالا را دیده‌اند، صد نفر آن را به سبد برده‌اند و ده نفر خرید کرده‌اند. این سه عدد یک مسیر ساده می‌سازند.

قیف فروش نام همین دیدنِ قدم‌به‌قدم است. کمک می‌کند به جای حدس، جای افت را پیدا کنید.

قدم‌ها را روشن و قابل شمارش کنید

مثلاً بازدید کالا، افزودن به سبد، شروع پرداخت و سفارش کامل. برای هر قدم تعریف ثابت بگذارید و یک بازهٔ زمانی مشخص انتخاب کنید.

در رویداد مشتری می‌بینید چرا نام و زمان هر اتفاق باید روشن باشد.

نرخ هر گذر را جدا حساب کنید

اگر از صد سبد فقط ده خرید ساخته شده، نرخ گذر این قدم ده درصد است. آن را با بازدید کل قاطی نکنید.

نرخ تبدیل روش محاسبه و مخرج درست را با مثال توضیح می‌دهد.

از عدد به بررسی واقعی برسید

افت بعد از افزودن به سبد می‌تواند از هزینهٔ ارسال، فرم سخت یا خطا باشد. با چند خرید آزمایشی و گفت‌وگو با مشتری علت را پیدا کنید.

اگر کمپین کلیک دارد اما خرید نه، این چک‌لیست را هم ببینید.

به خاطر بسپارید

قیف فروش چند قدم قابل شمارش است که محل افت را نشان می‌دهد؛ علت را باید جدا بررسی کنید.