دادهٔ مشتری

ادغام دو پروفایل مشتری؛ قبل از یکی‌کردن چه چیزهایی را چک کنیم؟

شباهت دو پروفایل برای یکی‌کردنشان کافی نیست.

تحریریهٔ بینوکمپ 2 دقیقه مطالعه
دو همکار پروفایل‌های مشابه را روی دو نمایشگر رو به خودشان مقایسه می‌کنند
دو همکار پروفایل‌های مشابه را روی دو نمایشگر رو به خودشان مقایسه می‌کنند — تصویرسازی برای این مطلب

دو پروفایل شبیه هم پیدا کرده‌اید. شاید هر دو برای یک نفر باشند؛ شاید هم دو نفر با نام یکسان باشند. یک ادغام اشتباه می‌تواند سفارش و رضایت پیام را جابه‌جا کند.

پیش از یکی‌کردن، چند نشانهٔ قوی را کنار هم ببینید و راه بازگشت داشته باشید.

هویت و سفارش‌ها را کنار هم بگذارید

شناسهٔ حساب، شمارهٔ تأییدشده و تاریخچهٔ سفارش را بررسی کنید. فقط نام یا شهر یکسان کافی نیست.

در دادهٔ تکراری روش پیدا کردن موردهای مشکوک را گفته‌ایم.

اطلاعات حساس به اشتباه را جدا ببینید

رضایت یا لغو پیام، درخواست پشتیبانی باز و نشانی تحویل را بررسی کنید. نگذارید رضایت یک نفر به حساب نفر دیگر منتقل شود.

به شناسهٔ یکتای مشتری توجه کنید و مسیر شناسه‌های قدیمی را نگه دارید.

بعد از ادغام چند کار واقعی را آزمایش کنید

از دو پروفایل پیش از تغییر خروجی امن بگیرید. دلیل ادغام و فرد بررسی‌کننده را ثبت کنید.

بعد یک سفارش قدیمی، یک درخواست باز و وضعیت پیام را باز کنید. اگر چیزی جابه‌جا شده، بتوانید به وضعیت پیشین برگردید.

به خاطر بسپارید

ادغام را فقط با چند نشانهٔ معتبر و امکان برگشت انجام دهید.