کسی ثبت‌نام را شروع کرده اما تمام نکرده است. ممکن است حواسش پرت شده باشد؛ شاید هم فرم خطا دارد یا پرسش‌های زیادی می‌پرسد.
پیش از فرستادن یادآوری، یک بار خودتان همان مسیر را با موبایل طی کنید.
جای توقف را پیدا کنید
ببینید افراد در کدام قدم می‌روند و آیا همان‌جا خطا یا درخواست بی‌دلیل وجود دارد. از چند نفر بخواهید فرم را بدون راهنمایی شما کامل کنند.
در سفر مشتری روش دیدن قدم‌های مسیر را مرور کرده‌ایم.
فقط با راه تماس و اجازهٔ معتبر پیگیری کنید
اگر فرد هنوز راه تماس را تأیید نکرده یا اجازهٔ لازم را نداده، پیام تبلیغاتی نفرستید. از دادهٔ ناقص برای حدس‌زدن هویت استفاده نکنید.
رضایت دریافت پیام و راه تماس ناقص این مرز را روشن‌تر می‌کنند.
کمک بدهید، فشار نیاورید
یادآوری کوتاه بگوید از کجا می‌توان ادامه داد یا کمک گرفت. اگر مشکل فنی وجود دارد، اول آن را حل کنید.
تعداد یادآوری را محدود کنید و بعد ببینید تکمیل ثبت‌نام بیشتر شده یا فقط لغو دریافت بالا رفته است.
ثبت‌نام نیمه‌کاره را با اصلاح مسیر و یک پیگیری مجاز و مفید دنبال کنید.
