گاهی شمارهٔ مشتری یک رقم کم دارد یا ایمیلش اشتباه نوشته شده است. اصلاح خودکار از روی حدس می‌تواند پیام را به فرد دیگری برساند.
بهتر است وضعیت «نامطمئن» را روشن نگه دارید و تا تأیید، از آن راه پیام نفرستید.
اشتباه را از نبود اطلاعات جدا کنید
شمارهٔ خالی با شمارهٔ ناقص فرق دارد. برای هر کدام یک دلیل ساده ثبت کنید: ثبت نشده، نامعتبر یا نیازمند تأیید.
در دادهٔ تمیز مشتری می‌گوییم چرا کامل‌بودن همهٔ ستون‌ها هدف خوبی نیست.
از منبع درست دوباره بپرسید
اگر مشتری در خرید بعدی وارد حساب شد، از خودش بخواهید راه تماس را به‌روز کند. شماره را از سفارش شخص دیگری کپی نکنید.
اگر داده از فایل آمده، خطاهای CSV را بررسی کنید؛ شاید صفر اول شماره هنگام خروجی‌گرفتن حذف شده باشد.
تا تأیید، ارسال را نگه دارید
برای یک سفارش باز از راه معتبر دیگری کمک بگیرید. برای کمپین تبلیغاتی، رکورد نامطمئن را از فهرست ارسال کنار بگذارید.
پس از تأیید هم وضعیت رضایت برای پیام را جدا بررسی کنید؛ داشتن شماره به معنی اجازهٔ تبلیغ نیست.
راه تماس نامطمئن را علامت بزنید، از خود مشتری تأیید بگیرید و تا آن زمان پیام نفرستید.
