وقتی می‌گوییم دادهٔ مشتری باید تمیز باشد، منظور پرکردن همهٔ خانه‌های فرم نیست. بعضی اطلاعات لازم نیستند و نگهداریشان فقط کار را سخت می‌کند.
دادهٔ خوب به یک کار واقعی کمک می‌کند و می‌دانیم از کجا آمده و آخرین بار کی درست شده است.
شناسه و منبع را بررسی کنید
هر خرید و درخواست باید به مشتری درست وصل شود. برای این کار شناسهٔ یکتا را ثابت نگه دارید و منبع هر داده را بدانید.
اگر دو رکورد شبیه هم‌اند، آن‌ها را بدون بررسی یکی نکنید.
فقط دادهٔ لازم را نگه دارید
برای پیگیری سفارش شاید شناسه، وضعیت و راه تماس کافی باشد. اگر به تاریخ تولد نیاز ندارید، آن را نپرسید.
در پروفایل مشتری می‌بینید چطور اطلاعات کاربردی را کنار هم بگذارید؛ خانهٔ خالی همیشه مشکل نیست.
تازگی و رضایت را فراموش نکنید
شماره و ترجیح تماس ممکن است عوض شود. زمان آخرین بررسی را نگه دارید و دادهٔ قدیمی را با احتیاط به کار ببرید.
برای پیام تبلیغاتی، وضعیت رضایت را جدا ثبت کنید. رضایت برای پیام را پیش از ساخت فهرست ارسال بخوانید.
دادهٔ تمیز یعنی درست، لازم، به‌روز و قابل پیگیری؛ نه فقط پُر بودن همهٔ ستون‌ها.
