ممکن است فروشگاه «سفارش کامل» بگوید و ابزار پشتیبانی همان اتفاق را «خرید موفق» بنامد. اگر این دو بی‌برنامه کنار هم بیایند، گزارش اشتباه می‌شود.
یک نام خوب باید به همکار تازه هم بگوید چه اتفاقی افتاده است.
رویداد را از وضعیت جدا کنید
«سفارش ثبت شد» یک اتفاق است؛ «سفارش باز است» وضعیت فعلی است. این دو را با یک نام ذخیره نکنید.
در رویدادهای مشتری چند نمونهٔ ساده از ثبت اتفاق و زمان آن آمده است.
نام و زمان را یکدست نگه دارید
برای هر رویداد یک نام، یک معنی و یک زمان مشخص بنویسید. مثلاً روشن کنید «تحویل شد» یعنی تحویل به پیک یا رسیدن به مشتری.
اگر داده از چند راه می‌آید، CSV یا API را ببینید و پیش از اتصال، نام‌های قدیمی را به نام مشترک وصل کنید.
با چند سفارش واقعی امتحان کنید
یک سفارش کامل، یک لغو و یک مرجوعی را از ابتدا تا انتها دنبال کنید. ببینید رویداد تکراری یا گمشده دارید یا نه.
قانون نام‌گذاری را در یک صفحهٔ کوتاه نگه دارید و وقتی معنی رویداد عوض شد، آن را برای تیم روشن کنید.
نام رویداد خوب کوتاه است، معنی ثابتی دارد و با زمان درست ثبت می‌شود.
